⚠️ KARGO VE İADE SÜREÇLERİ HAKKINDA ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME

ErenLYN 3D olarak atölyemizden çıkan her bir ürünü, kusursuz yüzey kalitesiyle ve kargoda zarar görmemesi adına maksimum özenle paketliyor, size sağlam bir şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz.

Kargo taşıma sürecinde yaşanabilecek olumsuzluklara karşı hem sizin tüketici haklarınızı hem de atölyemizin emeğini güvence altına almak adına kesin bir iade/değişim prosedürümüz bulunmaktadır:

 Paketinizi teslim aldıktan sonra, kutuyu ilk açtığınız anı net, kesintisiz ve aydınlık bir "Kutu Açılış (Unboxing) Videosu" ile kayıt altına almanızı önemle rica ederiz.

 Kargo firmasından kaynaklı herhangi bir kırılma veya hasar tespit ederseniz, bu videoyu destek e-posta adresimize veya WhatsApp hattımıza ileterek iade ve değişim sürecinizi derhal başlatabilirsiniz.

 🛑 Kutu açılış videosu bulunmayan taleplerde; kargo firmasından kaynaklı ezilme/kırılma veya teslimat sonrasında ürüne gelebilecek düşürme, çarpma gibi hasarların sorumluluğunu kabul edemediğimizi ve iade/değişim işlemi yapamadığımızı anlayışınıza sığınarak belirtmek isteriz.